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TÉRMINOS Y CONDICIONES

Nuestras flores son seres vivos y responden de diferente manera a los factores externos (humedad, iluminación y temperatura). Aún siguiendo nuestros consejos de cuidado (MANUAL PARA CUIDAR SUS ROSAS), estos elementos pueden influir inesperadamente sobre el comportamiento de las flores. Si por alguna razón no se encuentra satisfecho con nuestro producto o servicio, contáctenos en un plazo máximo de 72 horas después de la entrega, con el fin de analizar las posibles causas y hacer efectiva la garantía correspondiente a nuestro control de calidad. 

PRODUCTOS PUBLICADOS
Nuestros arreglos florales son presentados por medio de una Foto de Referencia, los cuales son exhibidos en nuestro catálogo digital y físico, los mismos pueden cambiar de acuerdo a la cantidad de rosa escogida o la variedad, lo que hace que la dimensión o presentación del mismo varíe según la selección. 

CONDICIONES DE ENVÍO

De acuerdo con las medidas de Cuarentena establecidas por el Gobierno Nacional mediante Decreto 457 del 22 de marzo de 2020 y con el fin de cuidar la salud de nuestros clientes y trabajadores, las compras realizadas en nuestro E-commerce a partir del 8 de abril serán entregadas con medidas de seguridad y sin compromiso de horarios a partir de las 10:30 am.

Los pedidos recibidos después de las 13:00 horas Colombianas de Lunes a Sábado serán entregados hasta el día siguiente ó en la fecha estipulada en el calendario a partir de las 10:30 am.
Los pedidos recibidos los días Sábados, Domingos y festivos, serán confirmados hasta el día hábil próximo y se entregarán de acuerdo a fecha estipulada en el calendario en el transcurso del día a partir de las 10:30 am en adelante.
Durante los días festivos en Colombia no se efectuarán despachos a ninguna ciudad colombiana.

Entregas en Cali y Jamundí:
Para entregas en la ciudad de Cali y Jamundí, se debe realizar la compra como mínimo con un día de anticipación, para ser entregadas de Lunes a Domingo de acuerdo a la fecha estipulada en el calendario. Sí necesitas un envío en un tiempo más corto por favor háznoslo saber en nuestro Whatsapp +57 313 5190557

CLÁSULA DE CONSENTIMIENTO WEB

De acuerdo con la Ley Estatutaria 1581 de 2012 de Protección de Datos y normas concordantes, se informa al usuario que los datos consignados en el presente formulario serán incorporados en una base de datos responsabilidad de CLEMDA FLORISTERIA, siendo tratados con la finalidad de confirmación de pedidos, marketing y prospección comercial.

Es de carácter facultativo suministrar información que verse sobre Datos Sensibles, entendidos como aquellos que afectan la intimidad o generen algún tipo de discriminación, o sobre menores de edad.

La política de tratamiento de los datos del Titular, así como los cambios sustanciales que se produzcan en ésta, se podrán consultar a través del siguiente correo electrónico: [email protected]. De igual manera, la misma se mantendrá actualizada en la página web de la entidad, cuya dirección es https://clemdafloristeria.com.

Usted puede ejercitar los derechos de acceso, corrección, supresión, revocación o reclamo por infracción sobre los datos, mediante  un correo electrónico a [email protected]. indicando en el asunto el derecho que desea ejercitar, o mediante correo ordinario remitido a la dirección CALLE 13A #103 -225, CALI.